Каталог регламентов и стандартов > Каталог национальных стандартов > СТ ЧТ ГОСТ Р ИСО 10002 - 2012

Каталог национальных стандартов

СТ ЧТ ГОСТ Р ИСО 10002 - 2012

Название Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
Аннотация Настоящий стандарт содержит руководство по управлению претензиями, связанными с продукцией, включая планирование, разработку, производство, обслуживание и улучшение. Процесс по управлению претензиями может использоваться в качестве одного из процессов системы менеджмента качества организации. Настоящий стандарт не применим к трудовым спорам и спорам, переданным для решения третьей стороне вне организации. Настоящий стандарт предназначен для использования организацииями всех размеров и сфер деятельности
Статус Н/Д Действующий
Дата принятия в РТ 27.09.2012
Дата введения 01.10.2012
Разработчик Н/Д и его адрес Агентии Точикстандарт
Категория Каталог национальных стандартов
Язык оригинала Русский
Изменения -
Кол-во страниц 24
Заказать
developer: webpro.tj